La nueva herramienta de OPEN AI permite adquirir productos de manera directa desde el chat con transacciones seguras.
OpenAI anunció el lanzamiento de “Pago instantáneo”, función que convierte a ChatGPT en un canal de compras en línea. La herramienta permite a los usuarios consultar por productos, recibir sugerencias y, si están disponibles en comercios compatibles, podrán adquirirlos de manera directa desde la conversación con el chatbot.
Según lo explicado por Open AI, ChatGPT se desenvuelve como un agente que transmite los datos del usuario al vendedor, quien se encargará de gestionar los pedidos. De esta manera, si alguien pregunta, por ejemplo, por celulares de menos de 400 dólares, ChatGPT no solo mostrará opciones relevantes, no patrocinadas, sino que también ofrecerá un botón de compra en los casos donde exista integración. Con un clic, el usuario podrá confirmar datos de pago y envío, completando la operación sin salir del chat.
Compras seguras
El desarrollo de esta herramienta fue posible gracias al Protocolo de Comercio Agencial, creado en conjunto con Stripe, plataforma de infraestructura financiera y pagos. Este sistema permite que los comercios integren sus productos en ChatGPT y garantiza operaciones seguras a través de tokens cifrados, intercambio mínimo de datos y confirmación explícita del usuario en cada paso del proceso.
Etsy es el primer marketplace en implementar esta función, mientras que Shopify anunció que también se sumará a esta nueva modalidad de compra, lo que ampliará el abanico de productos disponibles.
Disponibilidad
“Pago instantáneo” está habilitado, por lo pronto, para usuarios de ChatGPT en Estados Unidos, tanto en la versión gratuita como en las de pago (Plus y Pro). En el caso de los suscriptores, si ya cuentan con un medio de pago registrado, podrán utilizarlo de manera directa para la compra.
Sin embargo, por ahora, la herramienta solo admite la adquisición de un producto por operación, aunque OpenAI adelantó que trabaja en incorporar un carrito de compras que permita añadir múltiples artículos. Asimismo, la compañía planea expandir el servicio a más países en los próximos meses.
Hacia un nuevo modelo de compras online
La llegada de “Pago instantáneo” marca el primer paso hacia las denominadas capacidades de compra agénticas, en las que ChatGPT actúa como intermediario entre consumidores y vendedores. Si bien OpenAI recibirá una comisión por cada transacción, el precio para los clientes no se verá afectado.
Con esta innovación, OpenAI no solo busca fortalecer la utilidad de su chatbot en la vida cotidiana, sino también abrir camino a un nuevo modelo de comercio electrónico más seguro, ágil y personalizado.
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