La inteligencia artificial y los cambios en los algoritmos de redes sociales han redefinido las reglas del juego para marcas y emprendedores. En una entrevista para “Mundo Emprende”, Huberto Naval, coordinador de Marketing Digital en la Corporación Educativa Pamer, explicó cómo la tecnología está optimizando recursos y por qué la «propuesta de valor» es más importante que la segmentación manual.
Herramientas de IA que debes conocer
Para Naval, la Inteligencia Artificial no es una moda, sino una realidad que permite optimizar recursos y escalar negocios. Ya no se trata solo de generar textos, sino de automatizar procesos que antes tomaban horas.
«La inteligencia artificial es una de las principales palancas para generar optimización de recursos… permite hacer con una sola configuración lo que antes requería segmentaciones manuales complejas», sostuvo.
El especialista destacó las siguientes herramientas clave para emprendedores y marketeros:
- ChatGPT: Ideal para consultas estratégicas e integración con chatbots de conversación.
- Adobe Firefly y Canva: Para la generación y edición optimizada de contenido visual.
- Optimizely: Una plataforma esencial para realizar test A/B en sitios web y mejorar la experiencia de usuario.
Publicidad en Meta: «Deja que el algoritmo trabaje»
Naval resaltó que la gestión de campañas en Facebook e Instagram (Meta) está cambiando debido a que la segmentación manual está perdiendo relevancia frente al Machine Learning.
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En tal sentido, aconsejó confiar en la segmentación automática de la plataforma, pero para ello se debe contar con una propuesta de valor clara en el anuncio.
Claves para tus anuncios:
- No vendas características: El cliente no busca 50 razones para comprarte, busca la solución a un problema específico.
- Segmentación por creatividad: El texto y la imagen del anuncio son los que guían al algoritmo para encontrar al cliente ideal.
- Objetivo de Meta: A la plataforma le interesa que gastes más, y para eso necesita que tengas resultados; por ello, su inteligencia artificial buscará a quien mejor se convierta en un cliente.
TikTok y el SEO: El nuevo motor de búsqueda B2B
El SEO (Posicionamiento en buscadores) evolucionó, por lo que ya no se trata de llenar una web de palabras clave, sino de resolver la intención de búsqueda del usuario. En este contexto, TikTok se consolida como un motor de búsqueda, compitiendo de manera directa con Google y YouTube.
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Naval subraya que las empresas B2B (negocios que venden a otros negocios) deben estar en TikTok porque:
- Es un buscador: Los usuarios jóvenes y profesionales buscan servicios y referencias directamente en la app.
- Humanización: La plataforma premia el contenido donde aparece una persona interactuando en los primeros segundos.
- Contenido Evergreen: A diferencia de los bailes virales, el contenido de valor educativo perdura en el tiempo y sigue atrayendo clientes meses después.
Comunidad y aspectos legales
Asimismo, se señaló la importancia de construir una comunidad. Aunque un emprendedor pueda pensar que «una comunidad no genera ingresos inmediatos», Naval explicó que es vital para filtrar al público y asegurar ventas recurrentes a largo plazo.
A su vez,advirtió sobre la competencia desleal y la publicidad engañosa. El desconocimiento de la normativa legal puede destruir la reputación de una marca, que es su activo más valioso.
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